SANITA'
Sono oramai diversi anni che operiamo a fianco delle Aziende Sanitarie e delle Aziende Ospedaliere impegnati con loro nel processo di cambiamento organizzativo e gestionale che punta all’adozione diffusa delle logiche e degli strumenti manageriali. Noi siamo certi che la diffusione della cultura manageriale insieme alla riscoperta dell’originaria ed unica missione della Sanità che è “fare salute” rappresentino le leve che, insieme alla professionalità ed alla dedizione del personale sanitario tutto, potranno garantire il raggiungimento dei risultati di qualità della prestazione sanitaria e della gestione complessiva. L’eliminazione degli sprechi di qualunque genere e l’investimento dei risparmi così ottenuti in innovazione, competenza, organizzazione e pulizia sono gli obiettivi dell’approccio manageriale ed insieme i presupposti per la qualità del servizio sanitario. La nostra pluriennale esperienza di collaborazione con aziende private e pubbliche, di prodotto e di servizio, grandi e piccole lo dimostra in modo inequivocabile: qualità e risultati economici vanno a braccetto. Pochi cenni per evidenziare le similitudini e le differenze tra noi e altre scuole di management che operano nella Sanità: - lavoriamo al fianco delle aziende per la progettazione e la successiva implementazione a mezzo di percorsi formativi specifici di soluzioni organizzative e gestionali che consentano di risolvere una volta e per sempre problematiche pratico-operative aziendali (es: disordine, disorganizzazione, scarsa qualità, disefficienze, sprechi, rischi per la sicurezza); - realizziamo con le aziende con cui abbiamo il privilegio di lavorare i processi di "change management" consistenti nell'attuazione e successiva verifica dei cambiamenti concreti avvenuti nel modus operandi dei ruoli formati (es: se è vero come è vero che, per ruolo, i Coordinatori afferenti al Servizio delle Professioni Sanitarie Infermieristiche ed Ostetriche devo coordinare cioè organizzare e gestire le risorse umane loro affidate allora devono essere in grado di realizzare ed utilizzare con uniformità di metodo SCHEDE DI PROGRAMMAZIONE TURNI, SCHEDE DI RILEVAZIONE DELLE PRESENZE, SCHEDE DI PROGRAMMAZIONE FERIE E PERMESSI, SCHEDE DI MONITORAGGIO ASSENZE PER MALATTIA, INFORTUNI, LEGGE 104, CONGEDI, ETC., SCHEDE DI MONITORAGGIO STRAORDINARIO E/O BANCA ORE, SCHEDA DELLA POLIVALENZA NELL'U.O., etc.); - siamo partner operativi e non teorici: il nostro mestiere non è nè vendere cultura (che è molto poco gratificante) nè fare cultura (che è molto gratificante ma lascia spesso i discenti "abbagliati" da tante belle teorie ed enunciazioni). Il nostro mestiere è solo quello di insegnare alle persone cosa devono praticamente fare e come devono farlo per migliorare. Riportiamo qui di seguito una citazione di Francesco Alberoni pubblicata sul Corriere della Sera nell’Aprile del 2002. La condividiamo a tal punto che quasi ci dispiace che non sia nostra: “Noi tutti abbiamo conosciuto medici e infermieri che dedicano la loro vita all’ospedale e ai pazienti con sensibilità, con cura e con amore. A volte mi domando se molti nostri servizi pubblici e in particolare la Sanità riescano a funzionare solo perché esistono queste persone che aggiungono al lavoro una carica umana, una generosità che nessun contratto di lavoro, nessun regolamento può chiedere o imporre. Queste qualità umane possono essere facilitate e alimentate con una buona organizzazione e una buona direzione o, al contrario, ostacolate, avvilite, spente.” (Francesco Alberoni)
DEMO DEL CORSO "IL SISTEMA DI MANAGEMENT INFERMIERISTICO" Abbiamo ritenuto utile riportare a titolo esemplificativo la seguente DEMO che illustra il percorso nonché le modalità comunicative di un intervento formativo atto a diffondere la conoscenza del Sistema di Management Infermieristico completo di tutti gli strumenti di gestione pratica realizzato in co-progettazione con una importante Azienda Sanitaria Locale. Gli strumenti di management infermieristico sono quei supporti concepiti per aiutare i ruoli con responsabilità organizzativa e gestionale ad utilizzare al meglio le risorse loro assegnate. La nostra proposta è quella di costruire insieme con gli utilizzatori gli strumenti che servono al Servizio per ottimizzare i risultati di efficienza e di efficacia necessari. Con questa DEMO si intende fornire un quadro sintetico degli ambiti e degli strumenti che fanno parte di un buon Sistema di Management Infermieristico che ogni ASL/AO dovrebbe avere.
INTERVENTI DI CONSULENZA E FORMAZIONE REALIZZATI PER IL SETTORE DELLA SANITA’ (clicca sul progetto che ti interessa) AO SANTOBONO (Napoli): Progettazione ed implementazione del sistema di contabilità analitica basato sui C.di C. Attività di consulenza, di formazione e di coaching (da 1997 al 2000) ASL AV 1 (Avellino): Formazione sul tema della qualità della prestazione sanitaria. Popolazione: medici (anno 2000) ASL NA 2 (Napoli): Formazione sul tema della qualità del servizio sanitario. Popolazione: medici specialisti (anno 2003) ASL NA 2 (Napoli): Formazione sul tema della qualità del servizio sanitario. Popolazione: infermieri (anno 2003) ASL NA 2 (Napoli): Formazione sul tema della qualità e della certificazione di sistema. Popolazione: infermieri (anno 2004) ASL NA 2 (Napoli): Formazione sul tema della qualità e della certificazione di sistema. Popolazione: dirigenti medici (anno 2004) ASL NA 2 (Napoli): Progettazione del Sistema di Management Infermieristico dell’ASL NA 2. Attività di consulenza (anno 2005) ASL NA 2 (Napoli): Formazione degli infermieri Coordinatori sul Sistema di Management Infermieristico dell’ASL NA 2 (anno 2006) ASL CE 1 (Caserta): Formazione agli infermieri Coordinatori/Posizioni Organizzative sul tema del Management Infermieristico (anno 2006) ASL CE 1 (Caserta): Formazione agli infermieri Coordinatori/Posizioni Organizzative sul tema del Management Infermieristico (anno 2006) ASL NA 2 (Napoli): Formazione degli infermieri ospedalieri sul Sistema di Management Infermieristico dell’ASL NA 2 (anno 2007) ASL NA 2 (Napoli): Formazione ai Dirigenti dell’ASL NA 2 sul tema della normativa ISO 9001:2000 (anno 2007) ASL CE 1 (Caserta): Progettazione del Sistema di Management Infermieristico dell’ASL CE 1 (anno 2007) ASL CE 1 (Caserta): Formazione agli infermieri ospedalieri e territoriali e dei tecnici sul Management Infermieristico dell’ASL CE 1 (anno 2008) ASL RM C (Roma): Formazione agli infermieri Coordinatori/Posizioni Organizzative sul tema del Management Infermieristico (anno 2008) ASL LT (Latina): Formazione dei ruoli dirigenziali sulla fiscalità delle ASL e delle AO (anno 2007) ASL NA2 NORD (Napoli): Attivazione di Team di Miglioramento Continuo dei processi sanitari in Area Tecnica (anno 2012) |
